Optimiser sa communication professionnelle - EG119
Maîtrisez les clés d'une communication efficace et percutante dans votre environnement professionnel
Formation créée le 25/06/2020. Dernière mise à jour le 12/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Apprenez à transmettre des messages clairs et convaincants, à écouter activement et à adapter votre communication à votre interlocuteur. Maîtrisez les principes de la communication efficace, y compris la gestion des émotions, la communication non verbale et la persuasion. Développez vos compétences en communication interpersonnelle, en présentation orale et en rédaction professionnelle. Gagnez en confiance et en impact dans vos interactions professionnelles, que ce soit en réunion, en négociation ou en présentation. Optimisez votre communication pour atteindre vos objectifs professionnels et établir des relations de confiance. La formation "Optimiser sa communication professionnelle" est interactive et pratique, combinant des présentations, des exercices pratiques, des études de cas et des discussions en groupe. Elle est adaptée à tous les niveaux d'expérience et peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Durée 21h (3 jours) Tarif INTER entreprises : 1470 €/stagiaire Tarif INTRA : Nous consulter Pour une formation INTRA entreprise, le contenu est travaillé pour s’adapter aux problématiques spécifiques de l'organisation.
Objectifs de la formation
- S'exprimer avec aisance en toute situation
- Se préparer efficacement et maîtriser ses émotions
- Maintenir l'attention de son ou de ses interlocuteurs
Profil des bénéficiaires
- Tout public
- Aucun pré-requis
Contenu de la formation
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Connaître les principes de base de la communication
- Maîtriser les éléments clés d'une communication
- Instaurer un contrat gagnant-gagnant
- Identifier les obstacles cognitifs
- Comprendre les règles de la communication
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Développer un comportement assertif
- Définir son rôle et préciser sa mission
- Apprendre à critiquer de manière constructive
- Accepter d'être critiqué
- Savoir faire une demande délicate, formuler un refus
- Distinguer faits, opinions, sentiments
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Être à l'écoute de son interlocuteur
- Comprendre la signification de chacun de nos gestes
- Positionner de façon optimale ses mains
- Prendre de l'espace et se déplacer
- Trouver une position stable
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Prendre la parole
- Identifier les différents types d'intervention
- Se maîtriser
- Utiliser les outils de projection mentale
- Dominer sa respiration
- Projeter sa voix et la moduler
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Savoir gérer les situations délicates
- Comprendre les causes et les mécanismes des conflits
- Repérer les différents types de conflits
- Prendre conscience des comportements non verbaux
- Faire face au conflit existant
- Utiliser l'outil DESC
La formation est menée par un intervenant spécialiste du domaine.
- Le stagiaire travaille sur des cas concerts pour lui permettre une application directe en entreprise
- Une évaluation des compétences en fin de formation permet de mesurer la progression du stagiaire au regard des besoins exprimés en amont ( recueil des besoins et évaluation pré-formative).
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques, jeux pédagogiques .
- Le participant complète un recueil des besoins avant la formation, une évaluation à la fin de la formation ( à chaud) et 3 mois après la formation (évaluation à froid).
- Signature en ligne pour émarger par demi-journée
- Formation opérationnelle basée sur la pratique
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets et/ou mises en situation
- Manipulation de jeux pédagogiques
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.