Apprendre à vendre- EG020
Développez les compétences et techniques essentielles pour réussir dans le domaine de la vente
Formation créée le 04/10/2020. Dernière mise à jour le 19/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Développez vos compétences en prospection, présentation, négociation et conclusion de ventes. Utilisez des stratégies de persuasion et de communication efficace pour influencer positivement les clients. Gérez les objections, établissez des relations de confiance et assurez un suivi client. Identifiez les besoins des clients, personnalisez vos approches de vente et proposez des solutions adaptées. Présentez et vendez vos produits ou services de manière convaincante. Concluez des ventes avec succès et développez des relations durables avec vos clients. Devenez un vendeur confiant. La formation Apprendre à vendre est interactive et pratique, combinant des présentations, des exercices pratiques, des études de cas et des discussions en groupe. Durée 14h (2 jours) Tarif INTER entreprises: 1036 € HT par stagiaire Tarif INTRA : Nous consulter Pour une formation INTRA entreprise, le contenu est travaillé pour s’adapter aux problématiques spécifiques de l'organisation.
Objectifs de la formation
- Développer ses capacités dans le domaine de la vente
- Être capable d'argumenter une vente et conclure
- Convaincre le client
Profil des bénéficiaires
- Tout public
- Aucun pré-requis spécifique
Contenu de la formation
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Découvrir les nouvelles dimensions du marketing client
- Différencier le marketing produit du marketing client
- Etudier les dimensions du marketing client
- L'importance de la connaissance de son client
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Se présenter et prendre contact
- Préparer la première rencontre et la première impression
- Adopter les techniques pour se présenter
- Utiliser les attitudes de communication pour briser la glace
- Travailler la communication non verbale
- Créer un climat de confiance mutuelle
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Découvrir les besoins du client
- Identifier les besoins
- Pratiquer la technique de l'entonnoir
- Questionner, écouter et analyser la motivation
- Faire ressortir les besoins cachés et les reformuler
- Approfondir la découverte
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Argumenter et convaincre son client
- Créer une suite logique après la découverte des besoins
- Démontrer l'adéquation de la solution au besoin
- Se différencier de la concurrence
- Déceler les signes de la conclusion
- Provoquer l'adhésion du client
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Répondre aux objections
- Définir ce qu'est une objection
- Transformer une objection en élément positif
- Identifier les types d'objections et les anticiper
- Traiter l'objection avec différentes techniques
- Conclure la vente
La formation est animée par un intervenant spécialiste du domaine.
- Le stagiaire travaille sur des cas concrets pour lui permettre une application directe en entreprise
- Une évaluation des compétences en fin de formation permet de mesurer la progression du stagiaire au regard des besoins exprimés en amont ( recueil des besoins et évaluation pré-formative)
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques, jeux pédagogiques
- Le participant complète un recueil des besoins avant la formation, une évaluation à la fin de la formation ( à chaud) et 3 mois après la formation (évaluation à froid)
- Signature en ligne pour émarger par demi-journée
- Formation opérationnelle basée sur la pratique
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets et/ou mises en situation
- Manipulation de jeux pédagogiques
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation