Négociation commerciale - EG139
Connaitre les stratégies et pratiques de négociation pour atteindre ses objectifs
Formation créée le 04/10/2020. Dernière mise à jour le 19/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Apprenez les techniques avancées de préparation, de communication persuasive et de gestion des concessions. Développez vos compétences en écoute active, en résolution de problèmes et en gestion des conflits. Renforcez votre capacité à maximiser les résultats lors de simulations de négociation. Maîtrisez les techniques de persuasion, la gestion du temps et des émotions. Créez et présentez des offres convaincantes. Menez des négociations efficaces, en maximisant la valeur pour votre entreprise tout en maintenant des relations positives La formation Négociation commerciale est interactive et pratique, combinant des présentations, des exercices pratiques, des études de cas et des discussions en groupe. Durée 14h (2 jours) Tarif INTER entreprises: 1036 € HT par stagiaire Tarif INTRA : Nous consulter Pour une formation INTRA entreprise, le contenu est travaillé pour s’adapter aux problématiques spécifiques de l'organisation.
Objectifs de la formation
- Comprendre et rééquilibrer le rapport de force
- Structurer son approche
- Préparer ses leviers de négociation et se faire respecter à toutes les étapes de l'entretien
Profil des bénéficiaires
- Tout public
- Aucun pré-requis spécifique
Contenu de la formation
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Préparer sa négociation
- Faire la différence entre vendre et négocier
- Se situer dans le contexte de la négociation
- Bien connaître ses clients pour mieux négocier
- Équilibrer les rapports de force
- Préparer ses marges de manœuvre
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Connaître les clefs de la négociation commerciale
- Réussir le démarrage de ses négociations
- Assurer sa position de négociateur
- Progresser vers une conclusion satisfaisante
- Maîtriser les techniques de l’entretien de négociation
- Adopter la bonne posture relationnelle et comportementale
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Maîtriser les situations difficiles lors d'une négociation
- Faire face aux techniques de négociation
- Détecter et faire face aux tactiques de passage en force de l’acheteur
- S’affirmer face aux tactiques de dévalorisation et de disqualification
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Maîtriser les techniques de closing efficaces
- Démystifier le "gagnant-gagnant"
- Traiter les opérations de dernière minute et obtenir un accord
- Rassurer un acheteur fuyant
- Maîtriser la technique de l'enchaînement logique
- Reformuler les points d'accord
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Développer la relation et fidéliser ses clients
- Construire de nouvelles solutions, conforter ses positions
- Connaître les principes qui mènent les négociations au succès
- Choisir les bons marqueurs pour réussir dans la durée
La formation est animée par un intervenant spécialiste du domaine.
- Le stagiaire travaille sur des cas concrets pour lui permettre une application directe en entreprise
- Une évaluation des compétences en fin de formation permet de mesurer la progression du stagiaire au regard des besoins exprimés en amont ( recueil des besoins et évaluation pré-formative)
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques, jeux pédagogiques
- Le participant complète un recueil des besoins avant la formation, une évaluation à la fin de la formation ( à chaud) et 3 mois après la formation (évaluation à froid)
- Signature en ligne pour émarger par demi-journée
- Formation opérationnelle basée sur la pratique
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets et/ou mises en situation
- Manipulation de jeux pédagogiques
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation