Anglais des affaires - C1 - individuel

Programme de la formation Version PDF

COMPÉTENCES VISÉES • Accueillir une personne, en Anglais, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone • Demander et donner si nécessaire des éclaircissements complémentaires sur des questions abstraites et complexes • Passer sans effort du registre formel au registre informel • Adopter le registre nécessaire à la prise en compte et au maintien d’une distance à l’égard d’un problème signalé • Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Anglais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit • Recueillir des instructions spécifiques, des consignes, des souhaits, des recommandations, etc • Reformuler, évaluer voire contester les propos d’un interlocuteur sur des sujets concernant son domaine de compétence professionnel • Comprendre des informations techniques dans un domaine familier, et utiliser l’information, les idées ou les opinions qu’ils contiennent • Transmettre en Anglais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle • Exposer clairement et de façon bien structurée des sujets complexes en soulignant les points marquants pertinents • Faire une comparaison pertinente avec des exemples, des circonstances connues du destinataire, pour faciliter la compréhension commune d’une situation • Se rendre compte de malentendus et de désaccords lors d’une interaction et contribuer à les résoudre • Consulter des documents, présentations en Anglais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone • Comprendre une gamme étendue de présentations orales / de textes, et identifier des points de détail fins • Appréhender avec aisance des informations spécifiques, qu’elles soient ou non en relation avec son domaine de spécialité • Identifier des opinions, des émotions et des attitudes