Anglais professionnel des affaires - B2 + C1 - individuel
Communiquez efficacement dans un contexte professionnel
Formation créée le 16/07/2024. Dernière mise à jour le 13/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
COMPÉTENCES VISÉES • Accueillir une personne, en Anglais, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone • Demander et donner si nécessaire des éclaircissements complémentaires sur des questions abstraites et complexes • Passer sans effort du registre formel au registre informel • Adopter le registre nécessaire à la prise en compte et au maintien d’une distance à l’égard d’un problème signalé • Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Anglais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit • Recueillir des instructions spécifiques, des consignes, des souhaits, des recommandations, etc • Reformuler, évaluer voire contester les propos d’un interlocuteur sur des sujets concernant son domaine de compétence professionnel • Comprendre des informations techniques dans un domaine familier, et utiliser l’information, les idées ou les opinions qu’ils contiennent • Transmettre en Anglais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle • Exposer clairement et de façon bien structurée des sujets complexes en soulignant les points marquants pertinents • Faire une comparaison pertinente avec des exemples, des circonstances connues du destinataire, pour faciliter la compréhension commune d’une situation • Se rendre compte de malentendus et de désaccords lors d’une interaction et contribuer à les résoudre • Consulter des documents, présentations en Anglais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone • Comprendre une gamme étendue de présentations orales / de textes, et identifier des points de détail fins • Appréhender avec aisance des informations spécifiques, qu’elles soient ou non en relation avec son domaine de spécialité • Identifier des opinions, des émotions et des attitudes
Objectifs de la formation
- Mener une conversation structurée en temps réel, en anglais, adaptée aux exigences professionnelles
- Répondre de manière professionnelle et structurée aux demandes et aux questions
- Être capable d'expliquer et de restituer oralement ou par écrit le contenu des supports multimédias à visée professionnelle de manière fluide
Profil des bénéficiaires
- Toute personne souhaitant améliorer son anglais pour travailler
- Positionnement par rapport à un test : score compris entre 50 et 59 ou justifier d'un niveau B1
Contenu de la formation
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Accueillir une personne, en Anglais, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
- Demander et donner si nécessaire des éclaircissements complémentaires sur des questions abstraites et complexes
- Passer sans effort du registre formel au registre informel
- Adopter le registre nécessaire à la prise en compte et au maintien d’une distance à l’égard d’un problème signalé
- Adapter le registre de référence à son interlocuteur
- Identifier des références directes ou indirectes à des événements, des personnes et des institutions
- Reconnaître et comprendre les références culturelles dans les échanges
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Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Anglais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit
- Recueillir des instructions spécifiques, des consignes, des souhaits, des recommandations, etc
- Reformuler, évaluer voire contester les propos d’un interlocuteur sur des sujets concernant son domaine de compétence professionnel
- Comprendre des informations techniques dans un domaine familier, et utiliser l’information, les idées ou les opinions qu’ils contiennent
- Soulever/poser des questions qui suscitent des réactions comportant des points de vue différents
- Comprendre un exposé structuré, et utiliser les points qui lui paraissent importants pour réagir, reformuler, et formuler une proposition à son interlocuteur
- Traiter un problème rencontré par son interlocuteur en proposant une ou plusieurs solutions
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Transmettre en Anglais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Exposer clairement et de façon bien structurée des sujets complexes en soulignant les points marquants pertinents
- Faire une comparaison pertinente avec des exemples, des circonstances connues du destinataire, pour faciliter la compréhension commune d’une situation
- Se rendre compte de malentendus et de désaccords lors d’une interaction et contribuer à les résoudre
- Retranscrire des informations, une argumentation, de façon méthodique, en soulignant les points importants et les détails pertinents qui viennent l’appuyer
- Développer une argumentation en expliquant les avantages et les inconvénients de différentes options
- Faire clarifier des incompréhensions, en posant des questions ou en demandant des informations complémentaires
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Consulter des documents, présentations en Anglais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone
- Comprendre une gamme étendue de présentations orales / de textes, et identifier des points de détail fins
- Appréhender avec aisance des informations spécifiques, qu’elles soient ou non en relation avec son domaine de spécialité
- Identifier des opinions, des émotions et des attitudes
- Identifier le contenu et la pertinence d’informations nouvelles, d’un texte écrit, dans une gamme de sujets professionnels
- Expliciter des informations, événements, expériences, et les contextualiser dans son domaine d’intérêt professionnel
- Comprendre des termes spécifiques, des expressions idiomatiques, dans des registres qui lui sont familiers
La formation est animée par un intervenant bilingue
- Le stagiaire travaille sur des cas concrets pour lui permettre une application directe en entreprise
- Une évaluation des compétences en fin de formation permet de mesurer la progression du stagiaire au regard des besoins exprimés en amont (recueil des besoins et test de positionnement)
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques, jeux pédagogiques
- Le participant complète un recueil des besoins avant la formation, une évaluation à la fin de la formation (à chaud) et 3 mois après la formation (évaluation à froid)
- Signature en ligne pour émarger par créneau
- A l'issue de sa formation, le candidat se présente obligatoirement aux tests d'évaluation de la certification LILATE pour faire évaluer et attester de sa maîtrise de compétences linguistiques selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues. Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1. Le passage de la certification LILATE se déroule dans le respect des conditions d'examen de LINGUEO. Certification inscrite au Répertoire Spécifique par LINGUEO sous le numéro RS6118 le 24/10/2022.
- Formation opérationnelle basée sur la pratique
- Exposés théoriques
- Mise à disposition de documents supports tout au long de la formation
- Etude de cas concrets et/ou mises en situation
Modalités de certification
- C1